E-commerce ultrapassa teles em ranking de reclamações
Algumas das principais lojas e-commerce do Brasil ultrapassaram as teleoperadoras no ranking de reclamações do Procon-SP. Segundo o órgão, o Grupo Pão de Açúcar – detentor das marcas Extra.com,...
View ArticleProcon-SP notifica 35 empresas por desrespeito ao bloqueio de telemarketing
As empresas responderão a processo administrativo podendo ser multadas em até R$ 9 milhões A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, notificou 35...
View ArticleAnatel vai cortar serviços de TI e parte do call center por falta de dinheiro
Luís Osvaldo Grossmann ... 01/06/2017 ... Convergência Digital A Anatel precisa de pelo menos R$ 23 milhões para fechar as contas de 2017. Segundo o presidente da agência, Juarez Quadros, o buraco...
View ArticleNúmero de empregos para operadores de call center deve diminuir 5%
Se, por um lado, o setor de call center deve crescer 1,1% em 2016, por outro, os números de empregos para operadores de call center devem diminuir em torno de 5% em relação ao ano anterior. É o que...
View ArticleO SAC não funciona? Conheça 5 canais para registrar denúncias e reclamações
Consumidores podem reivindicar direitos em plataformas que vão além do tradicional canal de atendimento das empresas O consumidor que tem alguma queixa em relação a algum produto ou serviço tem a...
View ArticleVeja quais são os e-commerces com maior número de reclamações
O Procon-SP divulgou o seu primeiro ranking dos e-commerces mais reclamados no período de janeiro a agosto deste ano. Confira! Comprar pela internet é uma das coisas mais práticas da vida moderna. Mas...
View ArticleAumentam as queixas contra serviços de atendimento
Acesse o site da Band para assistir ao vídeo completo desta matéria: noticias.band.uol.com.br/jornaldaband/videos/ultimos-videos/16109178/aumentam-as-queixas-contra-servicos-de-atendimento.html Blog do...
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Os bancos com mais reclamações em 2016
Banco Central divulga ranking das instituições mais problemáticas no segundo semestre. Segurança e desinformação sobre serviços lideram as queixas. O Bradesco foi o conglomerado que mais recebeu...
View ArticleProcon-SP divulga Ranking de Reclamações 2016
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania de São Paulo, com a participação de 41 Procons municipais, divulga o Ranking de Reclamações de 2016, que apresenta...
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Algumas das principais lojas e-commerce do Brasil ultrapassaram as teleoperadoras no ranking de reclamações do Procon-SP. Segundo o órgão, o Grupo Pão de Açúcar – detentor das marcas Extra.com,...
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View ArticleReclamações sobre serviços de telecomunicações caem 12% nos últimos 12 meses
Em setembro de 2017, foram registradas 264,2 mil reclamações de usuários dos serviços de banda larga fixa, telefonia móvel, telefonia fixa e TV por Assinatura contra prestadoras na Agência Nacional de...
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