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Saiba qual setor tem mais reclamações de consumidores
FONTE E CRÉDITOS > CONSUMIDOR MODERNO em...
View ArticleEmpresa pode controlar quantas vezes o empregado vai ao banheiro? Entenda
FONTE E CRÉDITOS > UOL em economia.uol.com.br/empregos-e-carreiras/noticias/redacao/2016/03/09/empresa-pode-controlar-quantas-vezes-o-empregado-vai-ao-banheiro-entenda.htm A empresa não pode...
View ArticleProcon-SP divulga Ranking de Reclamações 2015
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania de São Paulo, com a participação de 42 Procons municipais, divulga o Ranking Estadual de Reclamações de 2015, que...
View ArticleAtendimento ao consumidor é pior serviço prestado por operadoras, diz pesquisa
FONTE E CRÉDITOS > ESTADÃO em blogs.estadao.com.br/link/atendimento-ao-consumidor-e-pior-servico-prestado-por-operadoras-diz-pesquisa/ Anatel divulgou nesta terça-feira, 29, os dados de pesquisa...
View ArticleServiço de telefonia fixa tem piora em indicadores de qualidade em 2015
FONTE E CRÉDITOS > TELETIME em...
View ArticleContax encerra 2015 com queda na receita líquida e prejuízo de R$ 226,8 milhões
FONTE E CRÉDITOS > TI INSIDE em...
View ArticleProcon-SP divulga ranking de reclamações de 2015
Acesse o site da Revista Consumidor Moderno e leia a matéria na íntegra em...
View ArticleAs cinco principais reclamações contra planos de saúde
O levantamento foi feito pelo escritório Araújo, Conforti e Jonhsson – Advogados Associados (ACJ Advogados), especialista no assunto Órgãos como o Procon ou Idec publicam listas relacionadas as...
View ArticleVacinas H1N1: Procon-SP notifica hospitais e laboratórios por prática de...
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, notificou, na última quinta-feira (31/3/16), os principais hospitais e...
View ArticlePor atender mal, empresas perdem clientes e US$ 217 bilhões
Call center: sistemas de atendimento via telefone e internet ainda não oferecem experiência completa ao cliente, diz Accenture. São Paulo - No ano passado, as empresas brasileiras, juntas, perderam...
View ArticleProcessos jurídicos nas relações de consumo custam R$ 300 bilhões
Levantamento mostra que esse é o montante que o litígio entre consumidores e empresas movimenta no Brasil. A pesquisa Custo Brasil de Litígio nas Relações de Consumo aponta que os processos judiciais...
View ArticleCancelamento: pague para entrar, reze para sair
Para ler a matéria na íntegra, acesse o site Consumidor Moderno em...
View ArticleSegurança no call center: qual o custo de um vazamento de dados?
Não é de hoje que a tecnologia vem modificando as relações entre as pessoas. O mesmo pode se dizer da dinâmica entre consumidores e empresas. Todos estão imersos em uma transformação cultural, que traz...
View ArticlePor falta de orçamento, Aneel suspende canais de atendimento ao cidadão
Fonte e créditos desta matéria extraída e compartilhada do site EBC Agência Brasil em agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2016-05/aneel-suspende-canais-de-atendimento-ao-cidadao URL: Da Agência...
View ArticleNúmero de empregos para operadores de call center deve diminuir 5%
Se, por um lado, o setor de call center deve crescer 1,1% em 2016, por outro, os números de empregos para operadores de call center devem diminuir em torno de 5% em relação ao ano anterior. É o que...
View ArticleO SAC não funciona? Conheça 5 canais para registrar denúncias e reclamações
Consumidores podem reivindicar direitos em plataformas que vão além do tradicional canal de atendimento das empresas O consumidor que tem alguma queixa em relação a algum produto ou serviço tem a...
View ArticleVeja quais são os e-commerces com maior número de reclamações
O Procon-SP divulgou o seu primeiro ranking dos e-commerces mais reclamados no período de janeiro a agosto deste ano. Confira! Comprar pela internet é uma das coisas mais práticas da vida moderna. Mas...
View ArticleAumentam as queixas contra serviços de atendimento
Acesse o site da Band para assistir ao vídeo completo desta matéria: noticias.band.uol.com.br/jornaldaband/videos/ultimos-videos/16109178/aumentam-as-queixas-contra-servicos-de-atendimento.html Blog do...
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Os bancos com mais reclamações em 2016
Banco Central divulga ranking das instituições mais problemáticas no segundo semestre. Segurança e desinformação sobre serviços lideram as queixas. O Bradesco foi o conglomerado que mais recebeu...
View ArticleProcon-SP divulga Ranking de Reclamações 2016
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania de São Paulo, com a participação de 41 Procons municipais, divulga o Ranking de Reclamações de 2016, que apresenta...
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